Der Wirtschaftsinformatiker Prof. Jörg Becker und der Betriebswirtschaftler Prof. Klaus Backhaus haben das Softwarewerkzeug H2-ServPay entwickelt, das es Unternehmern ermöglicht, die Erfolgschancen neuer Dienstleitungen besser bewerten zu können und ihr Dienstleistungsangebot an wirtschaftlichen Gesichtspunkten auszurichten.

Die Transferpreis-Jury der WWU, betonte Rektorin Prof. Dr. Ursula Nelles bei der Preisverleihung in der Dülmener Automanufaktur Wiesmann, entschied sich "mühelos und einstimmig" für die beiden Forscher und deren Teams. Mit dem mit 20.000 Euro dotierten Preis würdigt die Universität Münster besondere Leistungen beim Forschungstransfer und bei der wissenschaftlichen Kooperation mit Partnern der außeruniversitären Praxis.

Viele Unternehmen scheitern heutzutage daran, ihr Dienstleistungsspektrum an wirtschaftlichen Gesichtspunkten auszurichten. Insbesondere die Preisfindung gestaltet sich häufig schwierig. Anbieter kennen in der Regel weder die eigenen Kosten noch die Zahlungsbereitschaft der Kunden für integrierte Sach- und Dienstleistungsangebote. Insofern rechnet sich für viele Anbieter das Service-Geschäft nicht. Oft werden die falschen Dienstleistungen angeboten beziehungsweise vom Kunden nachgefragte Leistungen zu falschen Preisen. Das vom Bundesministerium für Bildung und Forschung (BMBF) geförderte Projekt Servpay hilft dienstleistenden Industriegüterherstellern, ihre Vermarktungskonzepte auf Rentabilität hin zu überprüfen und somit ihre Wettbewerbsfähigkeit zu steigern.

Video über den Transferpreis 2009/2010 der Uni Münster