Aus Kundensicht:

• Verkürzung der Antwortzeit auf eine Kundenanfrage
• Optimal passende Kundenlösungen
• Transparenz der Investitionskosten über den gesamten Lebenszyklus
• Fundierung und Rechtfertigung der Investitionsentscheidung
  

Aus Anbietersicht:

• Referenzmodelle als Hinweise und Anleitungen zum Anbieten produktnaher Dienstleistungen
  
• Unterstützung des Vertriebs bei der Erstellung von Angeboten
  
• Effiziente und kundenindividuelle Auftragskonfiguration und -kalkulation
• Fehlerfreie und in sich konsistente Angebote
• Transparenz des gesamten Leistungsangebots
• Transparenz der Herstellkosten / kurzfristige Preisuntergrenzen im Lebenszyklus
  
• Wirtschaftlicher Vergleich zwischen verschiedenen Leistungsbündelalternativen
• Hinweise auf geeignete Geschäftsmodelle
• Sammeln und Auswerten von Kundenanfragen und Konfigurationen
  
• Optimales Abschöpfen der Zahlungsbereitschaften des Kunden